Ai客服智能体
用企业知识回答客户问题，会话、效果与用量都可核对
为网站挂件、智能体页面和企业咨询场景配置 AI 机器人。企业知识库统一维护回答口径，会话原文、转人工情况、分析数据与调用费用均可查看。
Ai客服智能体 · 概览机器人与会话
机器人—近 7 天会话—账户余额—
- 近 24 小时服务情况
- 企业知识库
- 会话与数据分析
按调用计费
核心优势
Ai客服智能体，让增长更简单
企业知识统一维护
把产品、服务和常见问题整理进知识库，减少不同人员回答不一致
每次回答都能回看
会话原文、命中知识和用户反馈保留记录，便于持续修订
用量与费用透明
按实际调用记录用量，开通前可查看计费说明，使用后可核对账单
功能模块
深入了解 Ai客服智能体 的核心能力
Ai客服智能体AI 机器人
按咨询场景创建机器人，设置欢迎语、回答范围与人工接手方式
- 近 24 小时服务情况
- 企业知识库
- 会话与数据分析
使用流程
四步开启 Ai客服智能体
1
创建机器人
2
导入并核对企业知识
3
接入网站或咨询页面
4
查看会话并持续优化
常见问题
关于 Ai客服智能体 的常见疑问