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微信客服

客户会话如何分配给团队成员?

在微信客服方案里选接待人员、权重与在线时段

在总览切换到「微信客服」→ 打开对应方案,选择接待人员并设置权重与在线时段,保存后会同步到企业微信。进线欢迎语在方案里填写。会话列表跟进进线,转化漏斗看进入、接待与转化。接待人更换后打开方案改成员并保存。详见 微信客服方案

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