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文档目录

营销通是否需要上传微信/企微二维码？如何上传？
基木鱼如何配置（营销宝企微版获客码/个微版）微信按钮
官网首页：平台产品与入口
官网营销宝：封面与企微 / 个微子页
快速开始：第一次使用全流程
账号注册、开通产品与企微授权
百度营销通服务商授权

如何设置成员应用可（见）建联范围
百度营销通（服务商）应用授权指引
基木鱼如何部署获客链/微信客服的微信按钮
成员管理：添加、可（建联）见范围、更换与许可转移
接口许可：购买、同步、激活与续期
接待方案配置
推广账户授权（百度 / 巨量）
营销通：微信方案、微信号授权与小程序登记
客户标签与深层转化映射
部署助理：一步步跑通投放前检查
回传配置指引：浅层与深层转化
企微 Lite 与 Pro：怎么选、怎么升级

获客链快速开始：从开通到发布投放
获客链计划创建逐步指引
落地页编辑器操作
部署、部署助理与投放联调
自定义域名绑定指引
线索、访问统计与回传日志

获客码快速开始：从小程序到监测链接
获客码概览：数据、就绪状态与常用入口
获客码方案创建指引

小程序池：授权、启用、自动切换与换号
小程序池扩容与加购

微信客服快速开始：从建客服账号到会话复盘
微信客服方案创建指引

个微版快速开始：从领小程序到投放获客
没有小程序时：先领小程序管家
小程序工作区：基础信息、模板与二维码
小程序发布与审核
个微版投放接入与回传

个微版小程序池：主备、换号与扩容

推广管家：账户、转化、否词与微信组件

领取小程序管家免费版
工作台：全览、待办与我的小程序
四步注册向导：管理员、试用、转正、正式名称
快捷注册工作台：续办与授权已有小程序
认证：未认证号一次提交材料，已认证号不必再走认证
备案：已认证号在这里办理，未认证号看自动流转
转正之后：认证备案、发布与接到个微版
一键申诉：查看处罚并提交申诉

Ai客服智能体是什么
快速开始：发布第一个 AI 客服

营销宝产品全览

企微 Lite 与 Pro

获客链

获客码

小程序池

微信客服

线索与数据

投放与回传

百度营销投放（OCPC）
百度基木鱼落地
巨量引擎投放（含橙子建站）
自研站投放
本系统落地页与自定义域名

营销宝个微版

加粉机制

百度与基木鱼投放
巨量引擎投放
自研站与任意网页场景

数据回传

小程序工作区

功能使用手册

产品概述

机器人｜人设、FAQ 与回答方式
机器人｜语音回复、声音复刻与试答调优

知识库｜创建、导入、发布与检索测试

发布与渠道｜智能体页面、网站挂件与微信客服

会话｜查看记录、转人工与沉淀 FAQ
数据分析｜访问、会话、转人工与渠道分布

用量与账单｜套餐额度、账户余额与计费事件
企业设置｜Webhook、屏蔽词、留存与余额告警

营销托管是什么：和自己投放、传统代运营有何不同
定制服务是什么：传统企业 AI 赋能与数字化转型

获客链、获客码、微信客服、个微版，怎么选？
个微版和企微版有什么区别？
可以先免费试用吗？
价格是怎么计算的？
支持回传哪些广告平台？
遇到问题如何获得支持？

使用营销宝需要授权企业微信吗？
获客助手额度是什么？哪些方式会消耗？
加粉之后，系统能自动做哪些承接？
添加成员时提示不在可（建联）见范围怎么办？
企业微信服务商账号在哪里复制？
授权向导要扫两次码？第三步必须管理员吗？
授权错了企业微信或百度推广账户怎么办？
服务商授权和营销通里添加微信号是一回事吗？
接待同事离职了，许可怎么转到新人？
已经购买许可，为什么成员还是待激活、不能接待？
接口许可试用期内要不要购买和激活？
许可快到期或已激活，怎么续期？
首次购买许可时，企业微信给管理员发了订单确认提醒怎么办？
营销通里添加了微信号为什么还不能用？
授权了账户管家，计划里为什么选不到投放账户？

企微 Lite 和 Pro 有什么区别？
默认是哪个档位？深层回传需要什么？
怎样从企微 Lite 升级到 Pro？到期日会变吗？
为什么计划里配不了深层转化？

落地页可以使用自己的域名吗？
直跳企微和先落地再引导，怎么选？
每一次加粉能追溯到来源吗？
新建计划时选不到接待成员或投放账户？
「自动通过好友验证」创建后还能改吗？
巨量投放必须用哪条链接？

获客码与获客链有什么区别？
获客码的欢迎语在哪里改？为什么计划里没有？
获客码为什么必须授权小程序？

小程序要换号，是再授权一个还是变更授权？
主小程序异常时会自动切换为备用小程序吗？
营销宝用的小程序，注册主体必须是企业吗？
发布小程序代码被微信拦截？要先做微信认证和备案吗？
小程序池额度怎么算？主号占不占备用位？
备用位满了怎么办？扩容加到哪个实例？
为什么备用小程序没法启用？
从已有授权加入时提示属于其他实例怎么办？

微信客服需要什么前置条件？
客户会话如何分配给团队成员？

删好友后重新添加，归因还在吗？
百度加粉回传不成功，要先查什么？
给客户打了标签，广告后台为什么没有深层转化？
回传日志显示失败，常见原因有哪些？

如何开通个微版？没有小程序可以用吗？
个微版要换小程序怎么办？
访客打开加粉页看不到二维码？

个微版换小程序是走小程序池还是企微成员？

快捷注册真的免费吗？
小程序管家和营销宝个微版是什么关系？
领取之后去哪里继续注册？
管理员扫码会不会登录我的控制台账号？
提示管理员绑定的小程序数量已达上限怎么办？
试用小程序名称有什么要求？被拒了怎么办？
个人可以转正吗？必须法人扫脸吗？
试用小程序为什么进不了工作台？
已经有小程序了，还要走快捷注册吗？
转正失败，提示企业信息与法人不一致或名称对不上？
管理员确认链接或法人认证链接失效了怎么办？
转正之后为什么还是发不了代码？
认证和备案为什么分成两个入口？还要交两次材料吗？
微信下发了处罚，去哪里申诉？
个微版里为什么找不到认证、备案或申诉？

还要单独购买推广管家吗？
推广管家里的账户和营销宝「推广账户」是不是同一套？

常见问题｜机器人为什么没有按知识库回答
常见问题｜页面或网站挂件无法使用
常见问题｜转人工、余额与用量异常怎么排查

2026-08-10 · 获客链支持客户自有域名落地
2026-08-03 · 客户标签深层转化回传上线

2026-07-20 · 驾驶模式与优化提案上线

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